會(huì )員管理
基于客戶(hù)生命周期的全渠道會(huì )員管理,數據洞察、活動(dòng)分析,提高客戶(hù)忠誠和復購。
預約演示
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獲客-會(huì )員檔案統一管理
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多平臺、多組織的會(huì )員數據統一識別、整合與管理,形成統一客戶(hù)360°視圖
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線(xiàn)上、線(xiàn)下多渠道引流獲客,有效識別客戶(hù)來(lái)源,綜合評估分析渠道獲客能力
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清晰定義各個(gè)階段的會(huì )員信息搜集要求,持續完善會(huì )員的信息
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多維度進(jìn)行客戶(hù)洞察分析,以了解會(huì )員分布、增長(cháng)、留存、活躍/流失情況
立即體驗
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培育-行為分析、標簽畫(huà)像管理
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營(yíng)銷(xiāo)EDM素材多樣化設計,線(xiàn)上、線(xiàn)下多渠道宣傳,統一入口收集意向客戶(hù)信息
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多平臺互動(dòng),記錄會(huì )員行為記錄,直觀(guān)查看會(huì )員互動(dòng)軌跡
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多維度展示和分析人群特征,為會(huì )員細分、精準營(yíng)銷(xiāo)提供數據支撐
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構建RFM、RFA等分析模型,進(jìn)行會(huì )員標簽畫(huà)像,精準識別
立即體驗
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轉化-精準營(yíng)銷(xiāo)管理
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線(xiàn)上、線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)統一平臺管理,通過(guò)數字化手段對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行監控
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基于會(huì )員洞察分析和標簽畫(huà)像,進(jìn)行會(huì )員分群、分組,有效定位目標客群
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卡券進(jìn)行統一規則定義、發(fā)放、核銷(xiāo),保障營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)一致性,提高會(huì )員轉化成交
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分析活動(dòng)執行進(jìn)展和活動(dòng)效果,形成數據資產(chǎn),為后續的活動(dòng)規劃做數字支撐
立即體驗
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留存-會(huì )員忠誠度管理
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結合會(huì )員信息聚類(lèi)分析,通過(guò)量化指標,衡量會(huì )員級別,進(jìn)行會(huì )員分級管理
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設定具有吸引力的積分和權益體系,持續和會(huì )員互動(dòng),提高會(huì )員品牌粘度
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結合產(chǎn)品和會(huì )員成長(cháng)計劃進(jìn)行智能化關(guān)懷會(huì )員,自動(dòng)化消息推送,提高會(huì )員品牌忠誠度
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標準化服務(wù)受理流程,給會(huì )員提供一致性服務(wù)體驗,提高會(huì )員滿(mǎn)意度
立即體驗
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推薦-營(yíng)銷(xiāo)人管理
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存量會(huì )員中找尋極強影響力/消費力的會(huì )員,發(fā)展成為KOL/KOC
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設定營(yíng)銷(xiāo)人層級管理,并統一注冊入口,做好營(yíng)銷(xiāo)人運營(yíng)管理
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提供多種營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作,助力營(yíng)銷(xiāo)人引流拓客
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有效管理傭金發(fā)放節點(diǎn),避免傭金錯誤發(fā)放,給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失
立即體驗
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分析-數據分析和AI智能
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可基于業(yè)務(wù)需求自定義視圖、報表和圖表
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基于不同角色設定不同的儀表板,對待辦事項及關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)
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集成PowerBI,實(shí)現多維度的會(huì )員分析和營(yíng)銷(xiāo)分析,支持管理者進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策和團隊考核
立即體驗
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完整功能,構建企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數字化平臺
產(chǎn)品優(yōu)勢
圍繞客戶(hù)全生命周期的營(yíng)銷(xiāo)&服務(wù)管理
標桿案例
在全國各地的分公司能提供您需要的Microsoft Dynamics CRM解決方案,我們擁有優(yōu)秀且資歷豐富的顧問(wèn)團隊,不僅能根據項目類(lèi)型和客戶(hù)需求,提供敏捷實(shí)施方法論;還能增強客戶(hù)企業(yè)績(jì)效,加快項目執行,進(jìn)而提供企業(yè)市場(chǎng)競爭力。